美容外科におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）は、業界の革新を促進し、患者の期待に応える新たな診療を提供しています。最新のテクノロジーを活用することで、施術の精度や効率を向上させるとともに、患者とのコミュニケーションを強化し、満足度を高めることが可能になりました。AIやデータ分析、バーチャルシュミレーションなどの技術が融合することで、個々のニーズに応じたパーソナライズされた治療が実現し、美容外科の未来を切り拓いています。
本記事では、美容外科における課題の解決に有用な医療DXについて、具体的な事例を交えながら解説します。
美容外科における現状の課題
患者の期待と現実のギャップ
美容外科における患者の期待と現実のギャップは、重要な課題です。
実際の美容外科の手術や治療では、技術的な制限や個々の体質により治療結果に差が生まれるため、患者の期待通りの結果が得られないことがあります。また、SNSが発達している現代では、患者が他者の成功事例と自分を比較することが容易であり、その結果、理想とのギャップを感じやすくなっています。このギャップは、患者の不満や失望を引き起こし、場合によっては術後の心理的な問題や再治療のリスクを伴います。
自己負担による高額治療費
美容外科における自己負担による高額治療費は、患者にとって大きな経済的負担となります。
美容外科治療は多くの場合、保険適用外であり、全額自己負担となるため、治療費が高額になることが一般的です。これにより、患者は治療を受けるかどうかの判断に苦しむことが多く、場合によっては経済的な理由で治療を断念することもあります。高額な治療費は、医療サービスの選択肢を狭め、質の高い美容医療へのアクセスを制限する要因となります。
さらに、高額な治療費は、患者の期待に対して相応の結果を提供できなかった場合の失望感を増大にもつながりかねません。そのため、美容外科は、施術や施設運営の効率化を図り、治療費の低減を図ることが求められます。
課題解決に効果的な医療DXとは
美容外科の課題の解決に効果的な取り組みが医療DXです。
医療DXの定義
厚生労働省によると、医療DXとは「保健・医療・介護の各段階（疾病の発症予防、受診、診察・治療・薬剤処方、診断書等の作成、診療報酬の請求、医療介護の連携によるケア、地域医療連携、研究開発など）において発生する情報やデータを、全体最適された基盤（クラウドなど）を通して、保健・医療や介護関係者の業務やシステム、データ保存の外部化・共通化・標準化を図り、国民自身の予防を促進し、より良質な医療やケアを受けられるように、社会や生活の形を変えること」と定義されています。
医療DXは、サービスの効率化や質の向上により、以下の5点の実現を目指しています。
- 国民の更なる健康増進
- 切れ目なくより質の高い医療等の効率的な提供
- 医療機関等の業務効率化
- システム人材等の有効活用
- 医療情報の二次利用の環境整備
これらの実現に向け、日本では「医療DXの推進に関する工程表」にもとづき、①全国医療情報プラットフォームの創設、②電子カルテ情報の標準化等、③診療報酬改定DXを3本の柱とし、取組を進めています。
医療DXの重要性
医療DXが重要とされる理由は、医療業界が直面している多くの課題に対処するためです。現在、高齢化社会の進展により医療ニーズが増加しており、効率的な医療サービスの提供が求められています。また、医療情報の増大と複雑化により、デジタル技術による効率的な管理が必要です。さらに、COVID-19パンデミックは遠隔医療やデジタル健康管理の重要性を浮き彫りにし、医療DXの必要性を加速させました。これにより、医療業界全体がデジタル化の波に乗ることが急務となっています。
医療業界では、診療の質のばらつき、情報共有の煩雑さや手作業による管理の非効率性が問題となっています。医療記録の管理や患者データの共有が不十分な場合、診断ミスや治療の遅延が発生することがあります。さらに、患者の待ち時間や医療機関の運営コストの課題も見られ、これらの問題を解決するには医療DXの導入が必要です。デジタル技術の導入によって、これらの課題に対処し、より公平で質の高い医療サービスを提供することが可能になります。
美容外科で医療DXを推進するメリット
美容外科で医療DXを推進することで以下のメリットが生じます。
治療の精度向上
美容外科における医療DXの推進は、治療の精度向上に大きく寄与します。
AI技術を活用して大量のデータを解析することで、症例ごとのパターンやリスクを特定でき、精度の高い診断と治療プランの提案につなげられます。また、バーチャルシミュレーションや3Dモデリングにより、手術前に患者の身体の詳細なモデルを作成し、手術結果を視覚的に予測することが可能です。これにより、治療計画がより正確になり、リスクを事前に把握して対策を講じられます。
さらに、ロボティクス技術により、手術中の精密な操作が可能となり、成功率が向上します。デジタル画像処理技術は、高解像度の画像を提供し、診断精度を向上させ、リアルタイムでのモニタリングも実現可能です。このように最新のデジタル技術を導入することにより、美容外科の治療の精度が向上します。
コスト削減
美容外科における医療DXの推進は、コスト削減に大きく貢献します。
電子カルテや予約管理システムの導入することで、書類作業やデータ管理が自動化され、スタッフの時間と労力を大幅に削減可能できます。さらに、AIによる診断支援や治療プランの最適化は、治療の精度を高めるとともに、再治療や無駄な検査を減少させることが可能です。
また、リモート診察やテレメディスンの導入も、通院や診察の手間を減らし、患者と医療機関双方のコストを軽減します。これらのDX技術は、医療サービスの質を維持しつつ、コスト効率を向上させるため、業界全体の経済的負担を軽減する手助けとなります。
個別化された診療体験の提供
美容外科における医療DXの推進は、個別化された診療体験の提供を大きく進展させます。デジタル技術を活用することで、患者一人ひとりに対する詳細な分析とカスタマイズが可能です。
3Dスキャンやバーチャルシミュレーションにより、患者の身体的特徴やニーズに基づいた具体的な治療プランを作成できます。これにより、患者は施術前に予測される結果を視覚的に確認でき、より現実的な期待を持つことが可能です。
また、AIを用いたデータ解析は、患者の医療履歴や好みを基に最適な治療法を提案し、個々のニーズに応じた最適化を行います。そのため、患者は自分に合った、より精密でパーソナライズされた治療を受けることができ、満足度と治療結果が向上します。
美容外科における医療DXの推進事例
二重AIシミュレーション｜湘南美容クリニック
「SBC AI」は、湘南美容外科クリニックが展開している業界初の二重AIシュミレーションサービスです。累計60万件におよぶSBC湘南美容クリニックの実際の症例データを、最先端のAI技術「GAN(敵対的生成ネットワーク)」を応用したAIモデルに学習させており、高精度な二重のシミュレーションを実現しています。従来の二重手術は、他人の症例写真で検討することが一般的でしたが、このサービスは、自分の顔で二重幅を10段階でシミュレーションすることを可能としています。
デジタルX線画像診断システム｜シエルクリニック
シエルクリニックでは、最新のデジタルX線画像診断システムが導入されています。
このシステムを活用することで、アナログでは分かりづらい部分でも高画質画像で鮮明に映し出されるため、より的確に診断することが可能です。また、従来のX線装置と比べて人体に受ける放射線量が約１/10で済むので、患者の体への負担を軽減しています。その上、現像の必要がなく、瞬時にパソコン上でレントゲン画像を確認できるので、治療時間の短縮にもつながっています。
3Dシュミレーション｜ジョウクリニック
ジョウクリニックは、3Dシミュレーションシステム「ベクトラ」を導入しています。ベクトラは、全顔または全身を撮影して3D化し、立体映像を動かしながらあらゆる角度で仕上がりをシミュレーションできるシステムです。
特殊な技術を駆使して開発されたこの機器は、専用のカメラで撮影したデータを解析し、非常に正確な立体画像を作り出せます。「鼻を1mm高くした場合の横顔や下からの変化」や「1サイズ大きいバッグで豊胸した場合のボディライン」など、患者と医師のイメージを細部まで共有することが可能です。また、ベクトラの使用により、医学学会に提出する論文への採用も認められる精密なデータを数値で正確に計測できるため、治療効果を詳細に確認できます。
遠隔診療｜医療法人団 ベル美容外科クリニック
医療法人団 ベル美容外科クリニックは、オンライン診療を実施しています。オンライン診療では、パソコンやスマートフォンからビデオ通話で診察を実施することが可能です。オンライン診療では診療時間を患者が自由に選ぶことができる上に、病院に通う必要がないため、診察待ちの時間が解消され、患者の利便性が大幅に向上しています。
美容外科における医療DXにはRESERVA
美容外科がDXを推進するにあたって、おすすめなのが予約システムの導入です。予約システムの機能は、来院や面会の予約管理にとどまらず、決済から顧客管理、さらにスタッフやリソースの調整に至るまで自動化する機能を持つシステムです。複数のツールやプラットフォームを切り替える手間は一切不要で、これにより、医療機関の業務プロセスがより効率的に進められるだけでなく、来院者にとってもわかりやすく使いやすい環境が提供されます。
現在多数の予約システムがありますが、医療機関が効率的にDXを促進するためには、実際に導入事例もあるRESERVAをおすすめします。RESERVAは、28万社が導入、700以上の医療機関も導入したという実績がある国内No.1予約システムです。予約受付をはじめ、機能は100種類を超えており、医療機関の業務プロセスがより効率的に進められます。初期費用は無料で、サポート窓口の充実やヘルプの利便性が高いため、予約システムの初導入となる病院、クリニックにもおすすめです。
まとめ
本記事では、美容外科における課題の解決に有用な医療DXについて、具体的な事例を交えながら解説しました。最新のデジタル技術を美容外科で活用することで、治療の精度向上やコスト削減、個別化された診療体験の提供が図れます。
RESERVA.mdでは、今後も医療DXに関する知見や事例を取り上げていきます。
